Handelsbetingelser
Virksomhedens navn: A for Anette
CVR-nr: 41098317
Virksomhedens adresse: Vejrmosegårds Allé 51, 7000 Fredericia
Mail: info@A-for-Anette.com
TLF: +45 21 62 64 78
Vigtigt
Alle produkter fra A for Anette Keramik er håndlavede, hvilket betyder at intet er helt ens. Alt er drejet, formet og glaseret i hånden, hvilket kan føre til forskel i størrelser, farver og tykkelse af glasur. Det er perfekt uperfekt.
Priser:
Alle priser er i danske kroner og angivet inkl. moms. Priserne er angivet uden fragtomkostninger. A for Anette Keramik forbeholder sig retten til fra dag til dag at ændre i priserne på varer til salg i webshoppen.
Betaling:
Hos A for Anette modtages online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Hvis du henter varen i Fredercia, trækkes beløbet når du modtager en mail om, at varen er klar til afhentning
A for Anette benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. A for Anette’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering:
A for Anette Pakker og sender din ordre senest 5 hverdage efter, at købet har fundet sted. Jeg sender til hele Danmark. Fragtprisen er altid 70 kr med Dao til nærmeste pakkeshop. Du får besked på mail og sms, når pakken er klar til afhentning.
Jeg leverer ikke til udlandet, Færøerne og Grønland.
Opstår der problemer med din levering, bedes du kontakte Dao.
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønsker du at retunere en vare, skal denne retuneres i samme embalage som ved modtagesle. Det er vigtigt, at varen pakkes forsvarligt. Du bærer risikoen for varen fra det tidspunkt den indleveres, til jeg har modtaget denne retur.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen ogske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail info@A-for-Anette.com. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret. Når jeg har modtaget og godkendt returvaren retunerer jeg beløbet til dig. Det er op til A for Anette at vurdere varens stand.
Reklamationsret:
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til A for Anette i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
A for Anette dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
A for Anette
Vejrmosegårds Allé 51, 7000 Fredericia
Mail: info@A-for-Anette.com
TLF: +45 21 62 64 78
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Kunde- & Privatlivspolitik
A for Anette Keramik videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at handle med A for Anette, har jeg brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Jeg foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos A for Anette og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Generelt
A for Anette Keramik tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.
Cookies
På https://a-for-anette.com/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://a-for-anette.com/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere A for Anette’s hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:
http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@A-for-Anette.com